GUÍA DE COMPRA
 
Bienvenida a la Lafarmaciademodesta.com un lugar en el que podrás adquirir de una forma cómoda y ágil, una gran variedad de productos de parafarmacia a un buen precio y siempre con el asesoramiento de un farmacéutico cualificado.

Lafarmaciademodesta.com es una empresa dirigida por farmacéuticos que cuenta además, con la garantía de unos médicos colaboradores de gran calidad.
 
 
REALIZACIÓN DE PEDIDOS

A) Busca y elige tus productos en las diferentes secciones de la web: Cuidado Facial, Cuidado Corporal, Bebé y embarazo, Solares, Nutrición y Fitoterapia, Dental , Vida Sexual, y Espacio Eco (Bio). Para agilizar la búsqueda, también puedes filtrar los productos por marca, tipo de producto o parte del cuerpo a la que van dirigidos.

B) Pinchando en los productos que más te gusten, encontrarás información práctica de todo tipo: descripciones del producto, indicaciones, modo de empleo, composición y publico al que va dirigido.
 
C) Si el producto es el que buscas, sólo tienes que añadirlo a la cesta de la compra.
 
D) Para confirmar tu compra, entra en tu cesta, comprueba que tus datos sean correctos y tramita el pedido.
Si aún no eres usuario registrado de nuestra tienda on-line, éste es el momento de crearte tu cuenta.
 
E) A continuación, selecciona el modo de envío: con ASM o por recogida en tienda. 
 
F) Selecciona un método de pago:
 
1. Pago ONLINE mediante PayPal.
 
2. Pago mediante ingreso en cuenta.
 
3. Pago mediante transferencia bancaria.
 
¡Y no te preocupes porque todos nuestras transacciones son 100% seguras
 
 
 
HORARIO DE ENTREGA

Los envíos se realizaran de lunes a viernes de 9 a 19 horas con la compañía de transportes ASM

Desgraciadamente no se realizan entregas los sábados, domingos y festivos, por lo que los pedidos realizados durante esos días serán computados y empaquetados el primer día laboral siguiente al festivo.

El horario de procesamiento de pedido es de las 09:00 h hasta las 17:00 h así que los pedidos efectuados fuera de esa franja horaria, se procesaran al siguiente día laborable.
 
 
 
OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS

En Lafarmaciademodesta.com podrás encontrar información sobre todos los productos en venta, sus características y sus precios actualizados.

Sin embargo, nos reservamos el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos ofertados a través de la web. Así que los productos ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso.
 
 
 
IMPUESTOS

Los precios indicados en pantalla llevan el IVA incluido.
 
 
 
FALTA DE PRODUCTO EN STOCK

Lafarmaciademodesta.com actualiza el stock de forma periódica, pero si se da el caso de falta de stock en algún artículo, tranquila porque nos podremos en contacto contigo para comentártelo, darte un nuevo plazo de entrega o en el peor de los casos, proceder a su anulación.
 
 
 
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando tu pedido esté confirmado, tenga disponibilidad y su pago haya sido aceptado, recibirás un correo electrónico con un enlace desde el que podrás seguirlo en tiempo real, a través del la agencia de transportes
 
 
 
PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega se podrían ver alterados por incidencias extraordinarias como: huelgas o fenómenos climáticos extremos, pero si no, los plazos de entrega de los envíos dentro de la Península, serán de 2 a 3 días laborables.

Y si lo que necesitas es que te lo enviemos a otro destino lo mejor es que nos consultes tu caso directamente escribiéndonos a lafarmaciademodesta@gmail.com
 
 
 
DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Podrás devolver tus productos siempre que no hayan pasado más de 7 días hábiles desde el día en que lo recibiste y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47/2002 reguladora de la ordenación de comercio. Si quieres realizar una devolución, llámanos al 958 209 246 o mándanos un correo a lafarmaciademodesta@gmail.com indicando el porqué y el número de pedido o albarán de compra. 

Una vez recibamos el artículo y comprobemos que se encuentra en el mismo estado que se envió y con el embalaje original, nos pondremos en contacto contigo y se procederá a la devolución del importe.
 
Lafarmaciademodesta.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y el reembolso del importe de los pedidos se llevará a cabo siempre mediante el mismo método de pago que se haya utilizado en el abono inicial del pedido.
 
 
 
COSTES DE ENVÍO

Peninsula: 6 €
Envío gratuito para pedido superiores a 59€ 
 
 
 
CONDICIONES DE PAGO

- Pago ON LINE a través de Pay Pal
 
- Pago no automático mediante ingreso en cuenta

Entidad: La Caixa
Titular: Modesta Cassinello Sola
Nº Cuenta :2100 1617 97 0200135379
IBAN: ES06
 
El pago del pedido quedará confirmado una vez que el ingreso se haya hecho efectivo en la cuenta. En este tipo de pagos, además, es indispensable enviarnos el comprobante del pago por fax 958 536 889 o por email a info@lafarmaciademodesta.com
 
 
- Pago no automático mediante transferencia bancaria La Caixa

Entidad: La Caixa
Titular: Modesta Cassinello Sola
Nº Cuenta: 2100 1617 97 0200135379
IBAN: ES06
 
El pago del pedido quedará confirmado en cuanto el ingreso sea efectivo en cuenta. Así que lo mejor es que nos envíes el comprobante de dicho pago por fax 958 536 889 o por email a info@lafarmaciademodesta.com
 
Una vez elegida una forma de pago y cumplimentados los datos necesarios, recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido en la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado en tu registro.
 
 
¿Necesitas factura?: 

¡Pídenosla! Todo pedido realizado y pagado a través de nuestra tienda online puede generar una factura, pero debes acordarte de solicitarla durante el proceso de compra
 
La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, así que es muy importante asegurarse de que tanto el nombre como el CIF se han introducido correctamente a la hora de realizar el pedido, ya que las facturas de ventas no podrán ser modificadas posteriormente en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005).
 
En cuanto recibamos tu solicitud, te enviaremos la factura automáticamente por correo electrónico. 
 
 
CANCELACIÓN DE PEDIDO

Puedes cancelar tu pedido, siempre que el estado del pedido esté "en proceso". Si el estado de la orden es "enviado", ya sólo podrás tramitar la devolución una vez lo hayas recibido.
 
 
 
OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Lafarmaciademodesta.com
 
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado, facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Lafarmaciademodesta.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
 
 
 
CONFIDENCIALIDAD

Lafarmaciademodesta.com se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes a ninguna otra empresa. Los datos aportados, solo se utilizaran para atender correctamente los pedidos solicitados y para conseguir facilitar sus futuras compras.

Lafarmaciademodesta.com tampoco realizará envíos de publicidad no deseada. Solo se enviará, si se desea, información sobre novedades y ofertas.

De acuerdo a la legislación vigente, todos los clientes de Lafarmaciademodesta.com  tienen derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos y de manera inmediata, pueden manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad.